Métodos de pagamento
Na carmachupicchu.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes uma experiência de reserva segura e eficiente, por isso integrámos diversas opções de pagamento online. Todos os pagamentos são processados por meio de plataformas confiáveis e com altos padrões de segurança, garantindo que a transação seja realizada de forma rápida e protegida.
Opções Disponíveis:
- Visa: Com a Visa, nossos clientes desfrutam de uma opção amplamente reconhecida e utilizada mundialmente. As transações são realizadas com segurança, permitindo que o pagamento seja feito sem complicações e em tempo real.
- MasterCard: A MasterCard é outro dos cartões de crédito preferidos por usuários em todo o mundo. Oferece um processo de pagamento ágil e seguro, com tecnologias de criptografia que protegem as informações financeiras do cliente.
- American Express: Este cartão está associado ao prestígio e altos padrões de segurança. Os clientes que escolherem American Express poderão concluir seus pagamentos de maneira eficiente, contando com uma proteção robusta para suas transações.
- Diners Club: O Diners Club oferece uma alternativa flexível e segura para aqueles que preferem esta opção. Permite realizar pagamentos de forma rápida e confiável, adaptando-se às necessidades de diversos usuários.
- PayPal: O PayPal é uma plataforma líder em pagamentos online que permite realizar transações sem compartilhar diretamente os dados do cartão de crédito. Essa modalidade adiciona uma camada extra de segurança, pois as informações sensíveis são mantidas protegidas durante o processo de pagamento.
Processo de Pagamento e Segurança
- Reserva e Confirmação: Todos os pagamentos devem ser realizados 100% online durante o processo de reserva. Assim que a transação for concluída, um recibo digital é enviado imediatamente para o e-mail fornecido, confirmando a reserva do serviço.
- Segurança: A proteção dos seus dados é a nossa maior prioridade. Por isso, utilizamos sistemas de criptografia e protocolos de segurança de última geração, garantindo que todas as informações financeiras sejam tratadas de forma confidencial e segura.
- Atendimento ao Cliente: Se surgir alguma dúvida ou problema durante o processo de pagamento, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível no seguinte horário: das 9:00 às 18:00. Além disso, quaisquer alterações e modificações devem ser enviadas de forma clara e objetiva para o e-mail info@machupicchuterra.com, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
Como comprar o serviço de mobilidade? – Passo a passo
Passo 1: Acesse www.carmachupicchu.com e explore nossa plataforma. Lá você poderá escolher entre nossos diversos passeios por todo o Cusco ou o serviço privado de mobilidade que leva você ao seu hotel, aeroporto ou terminal rodoviário. Para conhecer melhor cada serviço, recomendamos que você revise todas as informações detalhadas no site ou entre em contato com um de nossos agentes de vendas, seja por e-mail ou pelo WhatsApp. Assim que encontrar a experiência que melhor atende às suas necessidades, clique em “Reservar agora”.
Passo 2: Após selecionar o serviço desejado, você precisará preencher o formulário de reserva em nossa página.
- Para os passeios, verifique a disponibilidade da experiência (seja um tour por sítios arqueológicos, passeios pela cidade ou visitas a atrações turísticas em Cusco).
- Para o serviço de mobilidade privada, confirme se o traslado está disponível na data desejada.
- Em seguida, insira seus dados pessoais: nome completo, e-mail, número de telefone celular, nacionalidade, data de nascimento e número do documento. Se precisar de retirada no hotel, indique o nome e a localização exata do mesmo, ou especifique o destino do traslado (aeroporto ou terminal rodoviário).
Passo 3: Depois de preencher o formulário, você terá a opção de adicionar detalhes adicionais sobre seu serviço. Você pode especificar o ponto exato de retirada, o itinerário desejado no caso dos passeios, suas expectativas ou qualquer solicitação especial (por exemplo, prolongar a visita a um local de interesse). Revise cuidadosamente todas as informações inseridas. Lembre-se de que, caso precise fazer alterações ou cancelamentos, eles estarão sujeitos a uma taxa que varia entre 10% e 25% do valor total do serviço. Quando estiver satisfeito, clique em “Confirmar reserva” e escolha entre os métodos de pagamento disponíveis: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club ou PayPal. Todos os nossos métodos garantem transações seguras e a privacidade dos seus dados. Você também pode solicitar um link de pagamento (“invoice”) através de nossos agentes de vendas, seja por e-mail ou WhatsApp.
Passo 4: Após o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação no endereço registrado. Recomendamos verificar tanto a caixa de entrada quanto a pasta de spam para garantir que você receba todas as nossas comunicações. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência antes do serviço, nossa equipe de vendas está disponível via WhatsApp ou e-mail em info@machupicchuterra.com.
- Para os passeios, um guia turístico entrará em contato com você para coordenar um breve encontro informativo no local previamente combinado (geralmente no lobby do seu hotel em Cusco).
- Para o serviço de mobilidade, um agente entrará em contato para confirmar os detalhes da retirada ou do traslado para o destino selecionado.
Segurança durante a compra do serviço
“Carmachupicchu” pertence à Machupicchu Terra, uma agência operadora de turismo com mais de dez anos de experiência no setor turístico. Conta com os melhores guias profissionais nativos de Cusco e fluentes em vários idiomas.
O site e os métodos de pagamento da ‘Carmachupicchu’ possuem um sistema de segurança SSL (certificado de segurança na internet Secure Sockets Layer). Dessa forma, todos os dados fornecidos pelos visitantes são protegidos e mantidos em sigilo.