Métodos de pago
En carmachupicchu.com nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de reserva segura y eficiente, por lo que hemos integrado diversas opciones de pago online. Todos los pagos se procesan a través de plataformas confiables y con altos estándares de seguridad, garantizando que la transacción se realice de forma rápida y protegida.
Opciones Disponibles:
- Visa: Con Visa, nuestros clientes disfrutan de una opción ampliamente reconocida y utilizada a nivel mundial. Las transacciones se realizan de forma segura, permitiendo que el pago se efectúe sin complicaciones y en tiempo real.
- MasterCard: MasterCard es otra de las tarjetas de crédito preferidas por usuarios de todo el mundo. Ofrece un proceso de pago ágil y seguro, con tecnologías de encriptación que protegen la información financiera del cliente.
- American Express: Esta tarjeta se asocia con prestigio y altos estándares de seguridad. Los clientes que elijan American Express podrán completar sus pagos de manera eficiente, contando con una protección robusta para sus transacciones.
- Diners Club: Diners Club ofrece una alternativa flexible y segura para aquellos que prefieren esta opción. Permite realizar pagos de forma rápida y confiable, adaptándose a las necesidades de diversos usuarios.
- PayPal: PayPal es una plataforma líder en pagos online que permite realizar transacciones sin compartir directamente los datos de la tarjeta de crédito. Esta modalidad añade una capa adicional de seguridad, ya que la información sensible se mantiene resguardada durante el proceso de pago.
Proceso de Pago y Seguridad
- Reserva y Confirmación: Todos los pagos deben realizarse al 100% de forma online durante el proceso de reserva. Una vez completada la transacción, se envía de manera inmediata un recibo digital al correo electrónico proporcionado, confirmando la reserva del servicio.
- Seguridad: La protección de sus datos es nuestra máxima prioridad. Por ello, utilizamos sistemas de encriptación y protocolos de seguridad de última generación, garantizando que toda la información financiera se maneje de forma confidencial y segura.
- Atención al Cliente: Si surgiera alguna duda o inconveniente durante el proceso de pago, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el siguiente horario: 9:00 horas hasta las 18:00. Además, los cambios y modificaciones deben ser enviados de forma clara y concisa al correo info@machupicchuterra.com., asegurando una respuesta rápida y eficaz.
¿Cómo realizar la compra del servicio de movilidad? – Compra paso a paso
Paso 1: Ingresa a www.carmachupicchu.com y explora nuestra plataforma. Allí podrás elegir entre nuestros variados tours por todo el Cusco o el servicio privado de movilidad que te traslada a tu hotel, aeropuerto o terminal de buses. Para conocer a fondo cada servicio, te recomendamos revisar toda la información detallada en la web o comunicarte con uno de nuestros agentes de ventas, ya sea por correo electrónico o a través de WhatsApp. Una vez que encuentres la experiencia que mejor se adapte a tus necesidades, haz clic en “Reserva ahora”.
Paso 2: Después de seleccionar el servicio deseado, deberás completar el formulario de reserva en nuestra página.
- Para los tours, verifica la disponibilidad de la experiencia (ya sea un tour a sitios arqueológicos, paseos por la ciudad o visitas a atracciones turísticas en Cusco).
- Para el servicio de movilidad privado, confirma que el traslado esté disponible en la fecha que necesitas.
- A continuación, ingresa tus datos personales: nombres completos, correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, fecha de nacimiento y número de documento. Si requieres el recojo en tu hotel, indica el nombre y la ubicación exacta del mismo, o especifica el destino de tu traslado (aeropuerto o terminal de buses).
Paso 3: Una vez completado el formulario, tendrás la opción de agregar detalles adicionales sobre tu servicio. Puedes especificar el punto exacto de recojo, el itinerario deseado en el caso de los tours, tus expectativas o cualquier solicitud especial (por ejemplo, prolongar la visita en un sitio de interés). Revisa cuidadosamente toda la información ingresada. Recuerda que, en caso de necesitar cambios o cancelaciones, estos estarán sujetos a una penalidad que varía entre el 10% y el 25% del valor total del servicio. Cuando estés conforme, haz clic en “Confirmar reserva” y elige entre los métodos de pago disponibles: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal. Todos nuestros métodos garantizan transacciones seguras y la privacidad de tus datos. También puedes solicitar un enlace de pago (“invoice”) a través de nuestros agentes de ventas, ya sea por correo electrónico o WhatsApp.
Paso 4: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección registrada. Te recomendamos revisar tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correos no deseados (spam) para asegurar que recibas todas nuestras comunicaciones. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia antes de tu servicio, nuestro equipo de ventas está disponible vía WhatsApp o correo electrónico en info@machupicchuterra.com.
- Para los tours, un guía turístico se pondrá en contacto contigo para coordinar un breve encuentro informativo en el lugar previamente acordado (generalmente en el lobby de tu hotel en Cusco).
- Para el servicio de movilidad, un agente se comunicará para confirmar los detalles del recojo o del traslado hacia el destino seleccionado.
Seguridad durante la compra del servicio
“Carmachupicchu” pertenece a Machupicchu Terra, una agencia operadora de turismo con más de diez años de experiencia en el rubro turístico. Cuenta con los mejores guías profesionales originales del Cusco y con dominio de varias lenguas.
La página web y los métodos de pago de ‘Carmachupicchu’ cuentan con un sistema de seguridad SSL (certificado de seguridad por internet Secure Sockets Layer). Es así que todos los datos brindados por el visitante son protegidos y privados.